أجهزة مدينتي ليست أجهزة عادية

مدينتي مدينة كاملة داخل حدودها، مقسمة إلى مجاورات مرقمة وأحياء ذات طابع واحد، من B1 وحتى المجاورات الأحدث، مع مساحات خضراء واسعة وفيلات وشقق مسلمة بتشطيب كامل. هذا التسليم المتكامل يعني شيئا مهما بالنسبة لنا: أغلب الوحدات تحتوي على أجهزة مدمجة داخل المطبخ، وأفران بلت إن، وشفاطات مدمجة، وغسالات أطباق، وسخانات فورية، وأنظمة تكييف مركزي أو مخفي بالدكت. صيانة هذه الأجهزة تختلف كليا عن صيانة الأجهزة المستقلة، لأن الفك والتركيب يجريان داخل وحدة مطبخ مصنوعة على المقاس، وأي خطأ في الفك يترك أثرا دائما في الخشب. لذلك يرسل فريق المصرية للصيانة إلى مدينتي فنيين متخصصين في الأجهزة المدمجة تحديدا.

غسالة الأطباق وأكثر ما يوقفها

غسالة الأطباق جهاز غير مألوف لفني الصيانة العادي، ومع ذلك هي من أكثر ما نستقبل بشأنه طلبات من مدينتي. الأعطال الشائعة عندنا هنا:

عدم تصريف الماء بسبب انسداد الفلتر السفلي أو الطلمبة ببقايا طعام
ضعف نظافة الأطباق نتيجة انسداد فتحات ذراع الرش الدوار
عدم تسخين الماء بسبب عطل في عنصر التسخين أو حساس الحرارة
تسريب من باب الجهاز بعد تصلب الجلدة
رسائل خطأ على الشاشة تحتاج قراءة صحيحة قبل تغيير أي قطعة

نتعامل مع الماركات الأوروبية والآسيوية المستخدمة في الوحدات هنا، ونحمل معنا قطع الغيار الأكثر طلبا لتفادي تأجيل الإصلاح.

التكييف المركزي والدكت في وحدات المجاورات

كثير من وحدات مدينتي تعتمد على وحدات تكييف مخفية في السقف الساقط مع فتحات توزيع في الغرف. صيانة هذا النظام لا تعني غسيل وحدة معلقة، بل تشمل فحص مجاري الهواء، تنظيف الفلاتر التي يصعب على الساكن الوصول إليها، فحص مضخة تصريف المياه المخفية التي إذا تعطلت تسبب بقعة رطوبة في السقف، ومراجعة حساسات الترموستات الجداري. نقوم أيضا بالصيانة الوقائية قبل بداية الصيف لأنها في هذا النوع من الأنظمة أرخص كثيرا من الإصلاح بعد العطل.

السخان الفوري ومشكلة الضغط

السخانات الفورية المنتشرة في وحدات المدينة حساسة لضغط المياه، وأي هبوط في الضغط أو ترسب في مبادل الحرارة يظهر فورا في صورة ماء يتقلب بين ساخن وبارد أثناء الاستحمام. نفحص المبادل، فلتر الدخول، حساس التدفق، ومنظم الغاز إن كان السخان غازيا. الحل عادة معالجة الترسيبات وضبط المعايرة وليس استبدال الجهاز.

كيف نصل إليك داخل المدينة

الدخول إلى مدينتي يحتاج تنسيقا مسبقا مع الأمن وبيانات دقيقة للوحدة، ولهذا نطلب عند الاتصال على 16352 رقم المجاورة والمجموعة والعمارة والدور، وننهي إجراءات التصريح قبل تحرك الفني حتى لا يضيع وقتك في الانتظار عند البوابة. نعمل كذلك في الشروق والرحاب والعبور، ويتحرك فريق واحد بين هذه المناطق مما يقصر زمن الوصول. الفني يصل بزي وبطاقة تعريف، ويقدم السعر قبل بدء العمل، وتحصل على ضمان مكتوب على الإصلاح. هذه هي الطريقة التي تعمل بها المصرية للصيانة في المدن الجديدة.

الأفران المدمجة والشفاطات وأعطالها الخاصة

الفرن المدمج في مطبخ مدينتي يختلف عن الفرن التقليدي في أنه مثبت داخل عمود خشبي وله تهوية محسوبة، وأي خلل في هذه التهوية يؤثر على أداء الجهاز ولوحته الإلكترونية. أشهر ما نعالجه فيه عدم ثبات درجة الحرارة نتيجة حساس تالف، وتوقف مروحة التبريد الداخلية، وتلف مفصلات الباب مع الوقت، وزجاج داخلي متضبب. أما الشفاط المدمج فمشكلته الأساسية تراكم الدهون على الفلاتر والمروحة مما يقلل السحب ويرفع الصوت، وتنظيفه الدوري كاف لإعادته لكفاءته دون أي قطع غيار.

الصيانة الوقائية بدل انتظار العطل

في وحدة مجهزة بأجهزة مدمجة وأنظمة مركزية يكون العطل المفاجئ أكثر إزعاجا وأعلى تكلفة من غيره، لأن الوصول إلى الجهاز نفسه يحتاج فكا وتركيبا دقيقا. لهذا نقترح على سكان المدينة برنامج زيارة دورية تشمل كل الأجهزة في الوحدة مرة أو مرتين سنويا: فحص التوصيلات، تنظيف الفلاتر، اختبار الأداء تحت حمل، وتقرير مكتوب بحالة كل جهاز. من يفضل ترتيب هذا البرنامج يمكنه الاتصال على 16352 وتحديد الموعد الذي يناسبه.

تركيب الأجهزة عند استلام الوحدة

كثير من سكان المدينة يستلمون وحداتهم وينقلون أجهزتهم دفعة واحدة، وهنا يبدأ نصف المشاكل. الثلاجة التي نقلت مستلقية تحتاج وقتا في وضع رأسي قبل التشغيل، والغسالة يجب فك مسامير النقل الخاصة بها وضبط تسويتها، والتكييف يحتاج فكا وتركيبا صحيحا حتى لا يفقد جزءا من شحنته. نقوم بكل ذلك ضمن خدمة التركيب حتى تبدأ حياتك في الوحدة الجديدة بلا أعطال مبكرة.