رمز خطأ IE إل جي

تتبع مسار الماء من محبس الحائط حتى قاع الحلة

أفضل طريقة لفهم رمز IE في غسالة إل جي هي أن تنسى الإلكترونيات مؤقتا وتتبع الماء خطوة بخطوة. الرحلة تبدأ من محبس الحائط، تمر في خرطوم التغذية، تصطدم بفلتر شبكي صغير عند مدخل الجهاز، تعبر بوبينة الصمام الكهربائي، تندفع إلى درج المسحوق، ثم تنزل من مجرى مطاطي إلى الحلة. الرمز يعني ببساطة أن الماء لم يبلغ المستوى المطلوب خلال المهلة المبرمجة، والمهلة عادة بين أربع وثماني دقائق حسب البرنامج. أي عائق في أي نقطة من هذه الرحلة يعطي نفس النتيجة، ولهذا يكون الفحص بترتيب المسار لا بترتيب السعر.

هذه المنهجية توفر وقتا كبيرا، فأكثر من نصف البلاغات التي تصلنا بهذا الرمز تحل عند النقطتين الأوليين من المسار دون أي قطع غيار.

المحبس وضغط الشبكة في العمارات المصرية

الغسالة الأوتوماتيك تحتاج ضغطا لا يقل عن حوالي 0.3 بار ليعمل الصمام بشكل صحيح. في كثير من العمارات القديمة وفي الأدوار العليا المعتمدة على خزان علوي منخفض يكون الضغط أقل من ذلك خصوصا في ساعات الذروة المسائية. الاختبار العملي بسيط: افصل خرطوم الدخول وضعه في دلو وافتح المحبس بالكامل، فإن امتلأ الدلو سعة عشرة لترات في أقل من دقيقة فالضغط مقبول، أما التدفق الضعيف المتقطع فيفسر ظهور الرمز في أوقات محددة من اليوم فقط واختفاءه في أوقات أخرى.

• محبس مفتوح جزئيا فقط بعد أعمال سباكة سابقة، وهو أشهر سبب على الإطلاق.
• خرطوم مثني خلف الجهاز أو مضغوط بين الغسالة والحائط.
• خرطوم طويل زائد ملفوف عدة لفات فيفقد ضغطا محسوسا.
• ترسبات صدأ داخل ماسورة قديمة تضيق قطرها الفعلي.

الفلتر الشبكي الصغير الذي يجهله أغلب المستخدمين

عند نقطة ربط الخرطوم بالجهاز توجد شبكة معدنية دقيقة مهمتها منع الرمل والصدأ من الوصول إلى الصمام. في المياه المصرية التي تحمل رواسب بعد أي كسر في الشبكة أو بعد تنظيف الخزان، تسد هذه الشبكة خلال أشهر قليلة. تنظيفها لا يحتاج فنيا: أغلق المحبس، فك الخرطوم، انزع الشبكة بحرص بمشبك صغير، اغسلها بفرشاة أسنان تحت ماء جار، ثم أعدها في اتجاهها الصحيح. من الأخطاء الشائعة إعادة تركيبها مقلوبة أو نسيانها خارج الجهاز، والنسيان يسمح للرواسب بالوصول إلى ريشة الصمام فتمنعه من الغلق التام لاحقا وتخلق مشكلة أكبر.

يوجد كذلك في بعض الطرازات فلتر ثان داخل صامولة الخرطوم نفسه من ناحية المحبس، وهو أصغر حجما وأكثر عرضة للانسداد.

ما يفعله الرمل والصدأ بعد وصولهما إلى الداخل

حين تسقط الشبكة الواقية أو تركب مقلوبة يبدأ فصل جديد من المشكلات. حبيبات الرمل الدقيقة تعبر إلى مقعد الصمام وتحفر أخاديد صغيرة في السطح المطاطي للريشة، فيفقد الصمام إحكامه ويصبح أداؤه متأرجحا: يفتح ببطء ويغلق بشكل ناقص. الأثر الأول أن زمن الملء يطول تدريجيا خلال أسابيع حتى يتجاوز المهلة ويظهر الرمز، والأثر الثاني أن قطرات تتسرب إلى الحلة بين الغسلات. لهذا نحرص في المصرية للصيانة على تنظيف الشبكة وإعادتها في اتجاهها الصحيح في كل زيارة حتى لو لم تكن هي سبب البلاغ، فهي خطوة وقائية بلا تكلفة تمنع بلاغا لاحقا أغلى بكثير.

بوبينة الصمام الكهربائي وقراءاتها المرجعية

في الطرازات الحديثة يكون الصمام مزدوجا أو ثلاثيا، أي يحتوي أكثر من ملف لكل مسار في درج المسحوق. قد يحترق ملف واحد فقط فتظهر المشكلة في برنامج معين دون غيره، وهذه ملاحظة تشخيصية قوية: إن نجح برنامج الغسيل العادي وفشل برنامج ما قبل الغسيل فالملف المخصص لمجرى المنظف الأولي هو المتهم.

درج المسحوق والمجرى المطاطي كمصدر خفي للانسداد

حتى لو دخل الماء بقوة إلى الجهاز فقد لا يصل إلى الحلة. مسحوق الغسيل الرخيص أو الاستخدام المفرط للمنعم يترك طبقة لزجة تتراكم في سقف درج المسحوق وفي المجرى المطاطي المؤدي للحلة. النتيجة تدفق ضعيف جدا يجعل الملء يتجاوز المهلة الزمنية. علامة مميزة أن ماء متجمعا يبقى في الدرج بعد نهاية الدورة أو أن الماء يرتد إلى أعلى الدرج. الحل تنظيف الدرج بماء ساخن وفرشاة مع فك الغطاء العلوي للمجرى إن أمكن، والتحول إلى كمية مسحوق مناسبة للحمولة بدل مضاعفتها ظنا بأن ذلك ينظف أفضل.

عند تلقينا هذا البلاغ في المصرية للصيانة نطلب من العميل صورة لخلف الجهاز أولا، لأن ثني الخرطوم وحده يمثل نسبة معتبرة من الحالات وتحل في دقيقة واحدة بالهاتف.

حلول عملية لمشكلة الضغط المنخفض في الشقق العليا

حين يثبت أن الضغط هو السبب فالحل ليس في قطع غيار داخل الغسالة. الخيار الأول والأبسط هو رفع الخزان العلوي أو زيادة ارتفاعه بمتر واحد إن أمكن، فكل متر إضافي يضيف نحو عشر مئات من البار. الخيار الثاني تركيب مضخة تقوية صغيرة ذات تشغيل تلقائي عند فتح المحبس، ويفضل أن تخصص لخط الغسالة والسخان بدل الشقة كلها. الخيار الثالث والأرخص هو تغيير توقيت الغسيل إلى ساعات الليل المتأخر حيث يستقر الضغط في العمارة. أما تركيب خزان صغير مباشر أعلى الغسالة فحل شائع لكنه يحتاج تثبيتا هندسيا سليما لتفادي مشاكل التسريب والوزن.

حين لا يكون العيب في الماء أصلا

هناك حالة تربك الكثيرين: الماء يدخل بغزارة ويرتفع داخل الحلة ومع ذلك يظهر الرمز. هنا لا تكون المشكلة في مسار الدخول بل في قدرة الجهاز على ملاحظة الارتفاع، أي في خرطوم الهواء الواصل بين الحلة وحساس المستوى أو في الحساس نفسه. اللوحة لا ترى ماء يرتفع فتظل تنتظر حتى تنتهي المهلة. التمييز سهل بالمشاهدة عبر زجاج الباب. حالة معاكسة أخرى هي أن الماء يدخل ويخرج في نفس الوقت بسبب تركيب خرطوم الصرف منخفضا جدا، فالماء يتسرب بالجاذبية بمعدل قريب من معدل الدخول ولا يصل المستوى للحد المطلوب أبدا.

الرمز يظهر فقط في المساء ويختفي صباحا، ما السبب؟

هذا نمط ضغط شبكة كلاسيكي مرتبط بذروة الاستهلاك في العمارة، والحل عادة مضخة تقوية صغيرة أو ضبط توقيت الغسيل.

هل يمكن تشغيل الغسالة بملئها يدويا بالماء؟

لا ينصح بذلك مطلقا. الجهاز يقيس الوارد ويعتمد عليه في حساب الشطف والحرارة، والملء اليدوي قد يغرق أجزاء غير مصممة لملامسة الماء ويسبب خطرا كهربائيا.

غيرت الصمام ولم تحل المشكلة، أين الخطأ؟

غالبا لأن التشخيص بدأ من القطعة لا من المسار. إن كان الجهد لا يصل إلى الصمام أصلا فالمشكلة في الكارت أو في ضفيرة الأسلاك، ولن يفيد أي صمام جديد.

كم تستغرق زيارة الإصلاح لهذا العطل؟

غالبا أقل من ساعة شاملة الفحص والتنظيف والتجربة. لحجز فني على دراية بموديلات إل جي اتصل على 16352 واذكر ما إذا كان الماء يدخل ببطء أو لا يدخل مطلقا. والاتصال على 16352 قبل الزيارة يساعدنا على تجهيز الصمام المناسب لموديلك مسبقا.